Những điều bạn cần biết trước khi liên hệ hỗ trợ
Phần lớn vấn đề về tài khoản có thể tự xử lý chỉ trong vài bước. Khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn mở ứng dụng ví điện tử, chuyển đến số tài khoản hiển thị trên màn hình nạp của zy88, sau đó xác nhận bằng mã PIN. Giao dịch thường được ghi nhận ngay sau khi ví
điện tử xác nhận thành công. Với rút tiền, bước đầu tiên là xác minh ví tài khoản — hệ thống sẽ yêu cầu bạn khớp tên trên ví MoMo hoặc ZaloPay với tên đăng ký tài khoản. Đây là bước bảo mật bắt buộc, không phải do lỗi hệ thống. Truy cập trên điện thoại hoạt động ổn định qua trình
duyệt di động mà không cần cài thêm ứng dụng — bạn có thể lưu trang vào màn hình chính để mở nhanh hơn. Tất cả thông tin chi tiết hơn đều có trong phần câu hỏi phía dưới.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Bank chuyển khoản